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母子買票搭自強號,遇無理老伯被逼讓位「位子給我坐!」 未讓座竟遭阿伯狂嗆整路:台灣年輕人都這樣,有錢就是老大

菠蘿蜜 2020/11/02

所謂素質,是後天形成的一種生活習慣,是一個人內在素養和品質的綜合反映。

《辭海》寫道:「素質是指人或事物在某些方面的本來特點和原有基礎。」網上的意思則涵蓋更廣,解釋更細:素質是指個人的才智、能力和內在涵養;指一個人的知識水準、道德修養、適應能力、生存能力、社交能力等方面的綜合素養。前者說的是狹義的素質,後者為廣義的素質。

筆者本文中談的素質是綜合素質,即是廣義的素質。它是人的一種較為穩定的屬性,能對人的各種行為起到長期的、持續的影響甚至決定作用。

日前一名網友在臉書抱怨搭火車有買票卻被要求讓座,不讓還被罵整路的扯事。郭姓女網友30日時帶小孩搭乘自強號,一名乘客阿伯卻要求她讓位,她拒絕後卻遭阿伯從桃園罵到新竹,罵整路的誇張行徑引起討論。

郭姓女網友在臉書社團《爆料公社》發文,表示自己的小孩已經5個月大已經會坐了,所以出門搭乘大眾運輸工具都會買兩張票,一來是怕小孩抱在身上踢到別人,二來是孩子坐著也比較舒服。

郭姓女網友接著陳述,30日時買了兩張票帶孩子搭自強號,但因為小孩睡覺所以她抱在身上,另一個位置則是放東西,不料卻有一名阿伯叫她把小孩放到位子上,郭女表示「放下來會哭」,阿伯竟直接要求「那你東西拿起來!給我坐!」

郭女傻眼回應對方「我買兩張票」,沒想到阿伯不甘示弱「台灣年輕人都這樣,有錢就是老大」,郭女繼續解釋「你坐自強號就是要買票啊」;車長也緩頰「小姐有買票,位置是她的」。結果阿伯竟然從新竹罵到桃園,整路碎念狂罵讓郭女覺得莫名其妙,只好PO網詢問「真的是我的觀點錯嗎?」

罵整路扯事爆出後,網友紛紛留言「你有買票你沒錯,合理!讓他是情份,不讓是本分。」「只能說妳辛苦了,遇到老番顛,妳沒錯,也不需要被道德勒索而讓座!」「那我花錢給別人坐是怎樣?老人有老人票,怎麼不自己買?」「人都會老,但不需要倚老賣老吧!」

素質高低從一個人的外在形象到言談舉止都能夠感覺得到。

1.素質高的人,與之溝通交流感覺猶如春風拂面。一個人受的良好教育多了,知道的道理多了,眼界就更為開闊,看問題也更為深入;為人處事心態更為平和,言談舉止更顯優雅得體,會讓對方倍感舒適。

2.素質高的人,懂禮義廉恥,也知書達理;能擺正自己的位置,知道做自己該做的事情,清楚與自己角色匹配的權利和義務,並能認真地行使和承擔它。

3.素質高的人,自律意識強,能嚴以律己,寬以待人;行為舉止注意細節,在公共場所,不大聲喧嘩;維護公共衛生,不會亂扔垃圾;不亂說髒話,不說人是非;心胸較為豁達,不會斤斤計較。

4.素質高的人,愛讀書,會思考;能夠不斷的學習、提高自己;會經常反省自己,完善自己。聞過則喜是高素質的主要特點。聽到別人對他提出意見和建議,一般都會愉快地接受,而且能不斷修正、完善,成為最好的自己。

5.素質高的人,懂得尊重、理解他人;會換位思考,將心比心;有比較好的修養。有的人,自以為受過良好的教育,有知識、有文化,因而對別人看不起、鄙視、不屑,恰恰是低素質的表現。因為每個人成長和經歷的環境不一樣,自然有了思想上和行為上的差別,但在人格上是平等的。每一個人都應該受到尊重。高素質的人懂得尊重每一個人。

何謂低素質

人素質的高低,是相比較而言。與高素質的人溝通交流感覺如沐春風,與低素質的人溝通交流則讓人心生煩躁。但我認為高素質和低素質的最大區別就是:前者聞過則喜,後者聞過則怒。低素質主要有以下一些特點:

1.認知能力低,聞過則怒。愛聽好話,甚至假話。聞過則怨,知錯不改,覺得無所謂。擺不正自己的位置,不懂得去換位思考,聽不進正確的意見,甚至固執起見。對別人善意的意見或者建議,不是高興,而是心生反感,甚至情緒過激,像「刺蝟」,認為是別人跟他過不去。這實際就是行為認知能力缺失。

因為認知能力低,個人視角太小,想法較單一,缺乏判斷力,所以拒絕傾聽他人的意見,表現固執;又因為固執,便拒絕反思、學習和提高。因此一般來說,與認知水準相當的人交流起來輕鬆自如,與認知水準差距大的人在一起交流時往往會有比較累的感覺。這就是缺少自我反省能力,更缺少及時的覺知能力。

舉個簡單的例子:有一道幾何題,有三種解法,但他只會一種解法,儘管那兩種解法更簡便,但因為他根本不知道,所以你跟他說可以用其他方法解這道題,他會非常反感。

再比如:你善意地提醒他人說,有時間多讀點書,少玩手機……但不少人就聽不進。這有幾種情況,一種是沒有認識到別人說話的意義,缺乏認知;另一種是知道說的對,但缺乏控制力;還有一種情況是,不管別人對他什麼建議,即使對方提出的意見再好,他都聽不進,仍然我行我素,因為對別人感覺不好。素質高的人則不然,他有較強的認知能力;看問題是對事不對人,聽到對方好的意見和建議,他會積極採納,加以改正,從而不斷地完善自己,即使與對方曾經有過矛盾。

2.行為低俗,文明禮貌差。例如:在公共場所大聲喧嘩、說笑,旁若無人;在影劇院時,邊說邊嗑瓜子,邊大聲評論。公車上不給老弱病殘讓座,公共服務場所隨意插隊。在微信上經常轉發一些明眼人一看便知的虛假傳謠資訊。還有的進門永遠不敲門,上衛生間後不掀馬桶蓋,上完廁所不沖……之前各地爆出共用單車隨處亂放、安裝私鎖等新聞,所以好多人說,共用單車是考驗社會素質的利器。。

3.喜歡關注"別人家」的事。不去做自己該做的事情,喜歡關注別人的事情。眼睛盯著別人,關注、打聽、議論別人家的事情,東家長李家短,說的一般都不是什麼好事,人家的好事也可能由於嫉妒等心理,往往被說成了壞事;甚至無中生有,無事生非;別人不願意聽,他也要做「義務宣傳員」。這種人他本來有許多時間和精力,做自己要做的、想做的事情,但他白白浪費掉而渾然不覺。他不知道自己該做什麼,更不知道自己不該做什麼。

4.負能量多,缺乏陽光心態。世間不順心的事人人都會遇到,必須要有良好的心態去應對。但有的人只要遇到不順心的事兒,便消極對待,怨聲載道,抱怨環境、工作、家庭等等,就是不思考,不反省自己。他不知道抱怨根本不能解決任何問題,唯一的辦法是去改變自己。

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