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超商店員問「需要微波加熱嗎」卻被客人大罵「廢話!不然怎麼吃?」法律系店員當場回懟:真的大快人心

宁宁zr 2023/01/23

在服務行業工作的人經常會遇到奧客,他們的態度不僅囂張,而且一點就炸,明明自己沒什麼毛病,卻要被客戶投訴,挺頭疼的。 這一天,一位超商店員就遇到了一位奧客,本來他只是好心詢問是否需要加熱,卻被對方侮辱了。幸虧店長出面,上前三句話讓對方啞口無言,網友們看完后紛紛表示受教了!

店員好心詢問反被嗆 在超商購買微波食品時,店員一般都會詢問:「需要微波嗎?」因為不是每個人都要立刻吃掉的,所以店員都會事先詢問。

結果一問客人,對方白眼一翻,語氣很不好的說道:「妳這不是廢話嗎?妳不加熱,不然我們怎麼吃飯?」店員聽后沒有理會,只是無奈得笑了笑。誰知這位顧客卻往前一探,繼續說更過分的話,直接罵店員白癡。這個奧克是一個帶孩子的媽媽,她說完這話,見店員沒有反應,就對兒子說:「這就是媽媽平時讓妳多讀書的原因,不然妳就跟這個白癡一樣,問一些白癡問題,知道嗎?  」

這句話讓店員很是無奈,但又不想和顧客計較。沒想到正在買單的店長忽然開口道:「不好意思,他是政治大學法律系的學生,放學後來這邊打工的,怎麼能叫白癡呢?」店長超淡定的態度,讓這位媽媽立即囂張回應:「妳要干嘛?我有說出是誰嗎?妳們高服務業的這是什麼態度?我要客訴妳們,讓妳們沒辦法營業!」

店長語氣冷靜地回答道:「這位小姐,我們超商里是有錄影和錄音的,xx妳給這位小姐科普一下, 她剛剛有可能觸犯什麼法?」 搬出法條多次回護 店員立刻回答:「刑法309條第一項公然侮辱。」奧客見狀惱羞成怒,叫囂著要打電話客訴。店長依舊平靜地回答到:「不好意思,非合理客訴其實店長可以幫員工擋下來唷!」

隨后店長二話沒說就把這對奧克目子送了出去,店員頓時淚流滿面,他沒想到平時對他要求嚴格的店長竟然為了自己而怒懟奧克。 店員將這段經歷發到網上后,不少網友稱贊店長的霸氣反應,也有網友表示:「學習了!下次就講刑法第309條第一項公然侮辱!」

都說父母是孩子的第一任老師,如果父母平時這樣頤氣指使,只會給孩子灌輸不好的觀念,服務業也都是人, 大家彼此尊重,社會才能正常運轉,再次為店長點贊!

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