11月15日晚上6時許，汪女士像往常一樣，剛走到樓梯口，就發現有些不對勁
我隱隱聞到一股異味，好像廁所里飄來的味道，難聞極了。
沒想到，當汪女士打開房門時，被眼前的景象徹底驚呆： 客廳里覆蓋著一層淺黃色的糞水，漂浮著排泄物和各種垃圾，散發著刺鼻的臭味。
當她走進廁所時，迎面襲來的惡臭讓她幾乎無法站穩。定了定神之后，她才注意到，原來， 糞水直接從馬桶里涌出，再順著地板流到客廳和兩間臥室，房內幾乎「無一幸免」，都浸泡在糞水當中。
求助物業 姍姍來遲
事故發生后，汪女士第一反應是找到管理小區物業經理，但對方「很晚才過來」。他們的工作人員甚至一度強調，物業「下班」，只有安保人員在值班。 但是汪女士稱自己6點給物業打電話，物業7點才下班。 這樣回答樓主，這樣處理問題合適嗎？
最終，幾經周折，物業終于派出工人和保潔員為汪女士疏通管道、清潔地面，初步解決了問題。至少現在，廁所里不再是滿地糞便了。隨后，汪女士套上鞋套，進一步打掃房間。 這個過程中，她幾次干嘔，精疲力竭，一直忙到凌晨4點多。
汪女士說這是她2021年剛買的新房，房子三房兩廳，總面積43坪，所有的裝飾都經過精心裝飾。滿屋子的糞便淹沒了整個房子，客廳和臥室都被毀了！ 我的地板、傢俱、墻紙等都沒有用了，應該被更換，甚至可能需要重新裝修……
汪女士表示，暫時沒心情考慮具體的賠償問題。 找到糞便溢出的原因，想出「治本」的辦法，才是她此刻最關心的事情。
管道設計或埋下災難
物業的何經理說，經過現場勘察和初步判斷，問題很可能出在馬桶的管道上。已經將情況反映給了開發商，開發商也承諾會盡快和施工單位一起趕到汪女士家。 然而，在最終確定原因之前可能必須挖掘管道進行勘察。
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