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新房剛買一年,竟遭「糞水漫灌」,三室兩廳精裝全毀,她開門差點昏倒,求助物業卻回:下班了,不管!

宁宁zr 2023/01/16

11月15日晚上6時許,汪女士像往常一樣,剛走到樓梯口,就發現有些不對勁

我隱隱聞到一股異味,好像廁所里飄來的味道,難聞極了。

沒想到,當汪女士打開房門時,被眼前的景象徹底驚呆: 客廳里覆蓋著一層淺黃色的糞水,漂浮著排泄物和各種垃圾,散發著刺鼻的臭味

當她走進廁所時,迎面襲來的惡臭讓她幾乎無法站穩。定了定神之后,她才注意到,原來, 糞水直接從馬桶里涌出,再順著地板流到客廳和兩間臥室,房內幾乎「無一幸免」,都浸泡在糞水當中

求助物業 姍姍來遲

事故發生后,汪女士第一反應是找到管理小區物業經理,但對方「很晚才過來」。他們的工作人員甚至一度強調,物業「下班」,只有安保人員在值班。 但是汪女士稱自己6點給物業打電話,物業7點才下班。 這樣回答樓主,這樣處理問題合適嗎?

最終,幾經周折,物業終于派出工人和保潔員為汪女士疏通管道、清潔地面,初步解決了問題。至少現在,廁所里不再是滿地糞便了。隨后,汪女士套上鞋套,進一步打掃房間。 這個過程中,她幾次干嘔,精疲力竭,一直忙到凌晨4點多。

汪女士說這是她2021年剛買的新房,房子三房兩廳,總面積43坪,所有的裝飾都經過精心裝飾。滿屋子的糞便淹沒了整個房子,客廳和臥室都被毀了! 我的地板、傢俱、墻紙等都沒有用了,應該被更換,甚至可能需要重新裝修……

汪女士表示,暫時沒心情考慮具體的賠償問題。 找到糞便溢出的原因,想出「治本」的辦法,才是她此刻最關心的事情。

管道設計或埋下災難

物業的何經理說,經過現場勘察和初步判斷,問題很可能出在馬桶的管道上。已經將情況反映給了開發商,開發商也承諾會盡快和施工單位一起趕到汪女士家。 然而,在最終確定原因之前可能必須挖掘管道進行勘察。

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