誠信是每個人都必須的質量。
一名網友分享了一個視訊,他和朋友在垂釣的時候釣上來大蝦,想著回去做飯嫌麻煩,便在一家飯店加工準備吃掉,可是端起來的蝦不夠新鮮,吃起來還有點苦味,個頭根本和自己釣上來的不一樣,于是懷疑店家調包,對此店家表示否認。
到底飯店有沒有調包的情況?民警隨后表示可以去相關部門鑒定。
沒想到吃一頓省事的飯最后反而更麻煩了。
男子懷疑蝦不是自己的
「這是我們點的蝦,這是店家做的蝦?」原來這名男子帶回來的活蝦個頭不小,拿起飯桌上的蝦對著視訊一下比劃,直言這煮熟的蝦根本不是自己釣起來的,對店家的誠信產生了懷疑。
這個時候店家表示自己是做了二十年的餐飲店,不會存在這樣的操作,面對店家的解釋,這名男子完全不相信,要求直接看監控,在雙方的爭執之下,男子選擇了報警。
「昨天我們來萊陽區消費,可是端起來的蝦整個都黑了」說起這頓蝦,田先生表示沒想到出來吃飯會遇到這點事,真是倒霉透頂了。
民警表示可以去查證
民警表示可以將田先生帶來的蝦和餐館的蝦拿去鑒定,最終還是沒能找出原因所在。
「我今天就曝光這家店」
田先生隨后還將視訊上傳到網絡上,引起網友的廣泛討論,對于飯店是否對食材進行更換都有不一樣的看法。
自己釣起來的蝦個頭跟飯店煮出來的不一樣,這個是垂釣人士絕對不能接受的,相當于自己的成果被別人享用了。
事情到了這里只能等相關部門的出來鑒定結果。
飯店拒絕提供監控
但是飯店不給予查看監控的行為確實讓人詬病,民警隨后也沒有就監控一事進行說明。
有人抓著這個監控問題直接聲稱店家掉包行為存在,因為之前相關報道就出現過店家掉包行為,店家回復稱自己經營二十年這個理由太空白,萬一是廚房人員出現了問題?
吃的活蝦變成了死蝦,對于一個講究的垂釣人士簡直不可以理解,可以說他們對于食材的敏感度是相當高的,如果確定是食材被更換,那麼店家就踢到鐵板了。
也有人表示田先生的行為太過于簡單粗暴,對于一家餐飲店來說,因為這事上了新聞真不妥,個人覺得身正不怕影子斜,只要證實了自己沒有更換食材,這也是變相地宣傳一把。
遇到調包事件如何處理
其實拿出監控是最簡單的解決方式,從蝦拿去加工到廚房端出來,是可以進行查證的,這在很多起飯店糾紛是很管用的,如果飯店在一開始就拿出了監控,就不會出現這樣的爭議。
在飯店中有這麼一條不成文的規矩,吃飯的客人可以自帶產品進行加工,不過要與店里協商,并且收取一定的加工費, 在這件事情中,飯店是收取了田先生70多元的加工費用,但加工好的蝦端上來后,卻「縮水」得極為厲害。個頭極其小不說,還都黑了頭,難怪田先生會就此提出質疑。
面對可能存在飯店潛規則,不管是飯店自身的緣故還是廚房人士私下行為,我們都應當保持投訴和報警的維權念頭,要知道海鮮類加工,活蝦和死蝦差距太大,食用起來口感和危害都不一樣。
正如民警所說,完全可以將活蝦和死蝦送去鑒定,最終的結果就真相大白。
最后的獨白
這件事傳到了網上,不管結果如何,餐飲店的名譽是肯定會受到影響的,對于最后田先生選擇以民警的建議去解決,已經是很理性的處理方式了,換作是個暴躁老哥的,直接把飯桌掀了再說,當然這個做法是不可取的。
餐飲店以誠信為主,絕不調包他人食材,遇到狀況理性處理,這才是這件事的關鍵所在,需要每個人一起努力才是。
這件事情中不管是維權的田先生,還是疑似調包行為的店家都能理性處理這起糾紛,不管最后真相如何,這點首先是值得肯定的。
萬事以和為貴,有什麼糾紛都可以通過警方和法律協商,脾氣和鬧騰解決不了問題,千萬不可將問題復雜化。
對此,你有什麼不一樣的看法?